PER L&D E HR MANAGER · CORPORATE LEARNING · PEOPLE DEVELOPMENT
Business Cold Case è un in-basket: il formato in cui chi impara riceve materiale disordinato e incompleto e deve decidere sotto vincolo di tempo. Nato negli anni Cinquanta, è in uso negli assessment centre e nella formazione manageriale da circa settant’anni. Nicholas Santini vi aggiunge artefatti progettati su misura sul contenuto da insegnare e una regia live che muove il caso mentre il gruppo lavora.
Marco R.OperationsIl nuovo lotto è fermo. Nessuno ha ancora avvisato il cliente.
01 / IL LAVORO IN AULA
In aula i partecipanti ricevono informazioni incomplete, si dividono il lavoro e confrontano fonti anche contraddittorie. Entro il tempo assegnato devono formulare una risposta e spiegare su quali evidenze si basa.
In Business Cold Case, ciò che il team fa durante l’esercizio diventa materiale osservabile per il debrief.
02 / COME FUNZIONA
Ogni esperienza parte da una situazione aziendale incompleta. Il gruppo deve ricostruirla attraverso documenti, dati, testimonianze e nuove informazioni introdotte durante il lavoro.
FASE ATTIVA
Una crisi aziendale realistica, volutamente incompleta. Nessuna soluzione preconfezionata: solo un mandato, un obiettivo e una deadline.
Il cliente ha inoltrato una mail che contraddice la timeline ufficiale.
03 / GLI ARTEFATTI
Ogni informazione ha forma, fonte, intenzione e attendibilità diverse. Come nella realtà.
Serve una ricostruzione completa prima della riunione di venerdì.
Non era questo l'accordo. Controlla la versione firmata.
Il picco non coincide con la data comunicata al cliente.
Una promessa pubblica che cambia la lettura del caso.
04 / LA REGIA LIVE
Le notifiche sono preparate in anticipo e inviate manualmente dal facilitatore attraverso i canali concordati. Tempi, destinatari e contenuto possono adattarsi a ciò che succede davvero in aula.
Non è una piattaforma software: è una regia didattica progettata, testata e governata dal facilitatore.
È emerso un documento firmato due giorni prima della data dichiarata.
10:15 Brief consegnato
10:48 Prima ipotesi osservata
11:02 Nuova prova inviata
11:30 Checkpoint del facilitatore
05 / COSA SI OSSERVA
Business Cold Case permette di osservare come il gruppo definisce il problema, seleziona le fonti, distribuisce le responsabilità, gestisce il disaccordo e modifica le proprie ipotesi.
Il gruppo legge i documenti, distingue fatti e ipotesi e individua le informazioni mancanti.
Il problema emerge dai dati, il gruppo negozia il metodo, il facilitatore osserva e interviene sul processo.
06 / LA REGIA DIDATTICA
Scenario, obiettivi, truth table, artefatti, false piste controllate e rubric di valutazione.
Brief comune, gruppi, timer, notifiche, checkpoint e osservazione delle dinamiche.
Confronto tra ricostruzioni, evidenze usate, decisioni prese e qualità del processo.
07 / DOVE È STATO EROGATO
Il format è stato erogato in questi due contesti. Qui sono riportati caso, partecipanti, durata e data delle sessioni.
Caso #001 “Vigor”
20 partecipanti · 4 ore · 2026
Caso #002 “Verde Nord”
Master Export Management & International Marketing
13 febbraio 2026 · 20 partecipanti · 4 ore
08 / COME PUÒ ESSERE ADOTTATO
Business Cold Case può entrare in un programma aziendale come progetto pilota o caso personalizzato. Per chi vuole condurre il format, Nicholas Santini sta costruendo un percorso per facilitatori.
Un in-basket Business Cold Case su una competenza o un obiettivo di apprendimento prioritario per l’organizzazione.
Scenario, artefatti e debrief costruiti intorno a un contesto, una materia o un framework specifico.
Sto costruendo un percorso per chi vuole condurre il format. Parto da ciò che uso già: preparazione condivisa, toolkit di facilitazione e criteri di osservazione. Il percorso è ancora da definire.
Innovation consultant e learning experience designer. In Business Cold Case cura gli artefatti su misura, la regia live, la truth table del caso e le false piste controllate, a partire da esperienze di docenza e progettazione didattica.
BUSINESS COLD CASE · NEXT PILOT
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